xbajee2 FAQ — আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর

KYC যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন:

১. পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
২. সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সেলফি।
৩. ঠিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে): ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের সীমা বেশি থাকে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণে।

bKash দিয়ে জমা দেওয়ার ধাপ:

১. অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা" বিভাগে যান।
২. পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন।
৩. পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳২০০)।
৪. প্রদর্শিত xbajee2 bKash নম্বরে সেন্ড মানি করুন।
৫. ট্রানজেকশন আই ডি দিয়ে নিশ্চিত করুন।

সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার xbajee2 অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়।

Nagad ও Rocket উত্তোলনের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

Nagad: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
Rocket: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
bKash: সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন আরও দ্রুত হয়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়) উত্তোলনে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।

xbajee2-এ জমার সীমা নিচে দেওয়া হলো:

সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ টাকা (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ টাকা।
দৈনিক সর্বোচ্চ জমা: ৳১,০০,০০০ টাকা।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সীমা আরও বেশি হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

xbajee2-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথমবার জমা দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে:

১. অ্যাকাউন্ট সফলভাবে নিবন্ধন করুন।
২. প্রথম জমা সর্বনিম্ন ৳৫০০ টাকা করুন।
৩. বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ! xbajee2 বাংলাদেশের বিশেষ উৎসবগুলোতে — যেমন ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসে — বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার দেয়। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য থাকে, তাই নিয়মিত xbajee2-এ লগইন করে অফার বিভাগ চেক করুন। নিবন্ধিত সদস্যরা ইমেইল ও SMS নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানতে পারেন।

হ্যাঁ, xbajee2 সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

🔐 SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত।
🛡️ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
🔍 জালিয়াতি সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
💾 ডেটা সুরক্ষা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে:

১. অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
২. সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — তারা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেবে।
৩. সন্দেহজনক লেনদেনের বিবরণ সাপোর্টকে জানান।
৪. আপনার ডিভাইসে অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান করুন।

xbajee2 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না। এ ধরনের বার্তা পেলে সেটি ফিশিং — সাথে সাথে আমাদের জানান।

xbajee2-এ ক্রিকেট বেটিংয়ে নিম্নলিখিত লিগ ও টুর্নামেন্ট পাওয়া যায়:

🏏 দেশীয়: BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), ঢাকা প্রিমিয়ার লিগ।
🌍 আন্তর্জাতিক: ICC T20 বিশ্বকাপ, ICC ODI বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নস ট্রফি।
🏆 অন্যান্য: IPL, BBL, PSL, CPL, The Hundred।
🐯 বাংলাদেশ দল: টাইগার্সের সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচ।

লাইভ বেটিং, ম্যাচ উইনার, টপ ব্যাটসম্যান, টপ বোলার সহ বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ক্রিকেট পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে:

১. প্রথমে সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
২. সাপোর্ট ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান।
৩. আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি গেমিং সমস্যার কারণে বন্ধ করতে চান, তাহলে স্থায়ী বন্ধের পরিবর্তে স্ব-বর্জন বিকল্পটি বিবেচনা করুন। এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত আছে।